- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. - Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und uns als Betreiber des Online-Shops zustande. - Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Apple Pay. - Versand & Lieferzeit
Der Versand erfolgt mit DHL.Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,55 €. - Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. - Widerrufsrecht
Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.Für eine Rückerstattung muss die Ware unbenutzt, vakuumiert und originalverpackt zurückgesendet werden.Die Rücksendekosten trägt der Kunde.Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung. - Gewährleistung & Garantien
Für unsere Visco-Kissen gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Erhalt der Ware gemäß § 437 BGB. Die Gewährleistung umfasst ausschließlich Material- und Herstellungsfehler, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorlagen.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere:
• Schäden durch unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung
• normale Abnutzung und Verschleißerscheinungen, die durch den üblichen Gebrauch entstehen
• Veränderungen der Materialhärte, des Liegegefühls oder des Komfortempfindens
• Schäden durch Feuchtigkeit, falsche Reinigung, falsche Lagerung oder Waschen des viskoelastischen Kerns
• Schäden oder Mängel, die durch äußere Einflüsse entstanden sind (z. B. Schnitte, Risse, Hitze/Verbrennungen, Druckstellen, Flecken, Haustiere)
• Schäden, die nach Öffnen und Benutzen des Vakuumbeutels entstehen (Hygieneartikel)
Zusätzliche Garantien bieten wir nicht an.
- Haftung
Für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir unbeschränkt.Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – in diesem Fall jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. - Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.